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わいせつ等事件簿 | 愛媛県のコールセンター 新型コロナの相談情報漏えい

愛媛県のコールセンター 新型コロナの相談情報漏えい

2020/05/28 08:49

愛媛県のコールセンターに寄せられた新型コロナウイルスに関する相談内容などのデータ188件が誤って外部にメール送信されていたことが分かりました。 メールを誤送信したのは、愛媛県が新型コロナウイルスのコールセンター業務を委託しているNTTマーケティングアクトです。県によりますと今月5日から7日の間にコールセンターが受けた相談の概略メモや、相談者の居住している市や町などを記録したデータ188件を誤って首都圏にある法人の職員9人に送ったということです。相談者個人が特定される情報は含まれていないということです。今月11日にNTTアクトの担当者が、パソコンのデスクトップに仮保存していたデータを誤ってメールに添付したということで、県は「発注者として二度とこのようなことがないよう指導を徹底する」とコメントしています。

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