楽天グループのICT事業会社である楽天コミュニケーションズ株式会社（本社：東京都世田谷区、代表取締役会長 CEO：平井 康文、以下「楽天コミュニケーションズ」）は、愛媛県松山市に、Business Process Outsourcing（ビジネス プロセス アウトソーシング、以下「BPO」）（注1）事業拠点「楽天コミュニケーションズ 松山ビジネスサービスセンター（以下「松山ビジネスサービスセンター」）」を2021年3月に新設することを決定しました。